TY  - GEN
AU  - Ury,William
TI  - Getting past no: negotiating with difficult people
SN  - 9780712655231
PY  - 1992///
CY  - London
PB  - Business Books
KW  - Переговори
KW  - Психологічні аспекти
KW  - Комунікації, міжособові
N1  - Містить бібліографію
ER  -