Hamlin, Sonya. How to talk so people listen: the real key to job success / Sonya Hamlin . - New York : Harper & Row, 1988 . - xvi, 265 p. 24 cm. У книзі наліпка Інституту лідерства та управління УКУ. У книзі штамп. ISBN: 0-06-015669-4