Дик, Улла.
Эффективная коммуникация: приемы и навыки : перевод с немецкого /
Улла Дик 
. - Харьков : Гуманитарный Центр,  2007 
. - 186 с.  20 см. 
<br/><label>  ISBN: </label>966-8324-35-8